不懂方法,怎么提高业绩?(如何提升业绩的好方法或者建议)
提升店铺销售业绩,是大家开店后共同的愿景,那么,要如何提高呢?
你需要知道
1、我们需要了解:谁是我们店铺最重要的人?
唯一的答案:顾客!
2、为什么说顾客是我们最重要的人?
我们的业绩来源于哪里?
当然还是来源于顾客!
只有顾客对我们销售的商品和提供的服务满意,才会心甘情愿的购买。因此,提升店铺销售业绩的关键是要让顾客满意。
3、什么是顾客满意呢?
首先,顾客在购买商品之前,会有一个价值判断或是一种期望,并以此来决定是否购买门店的商品或服务。当顾客在购买之后,他会进行一个比较,他是否满意是取决于他在购买之前的期望值与购买商品或服务后所获得的价值。
当顾客在购买后所得到的价值低于预先的期望,顾客就会感到不满意;当顾客在购买后所得到的价值与预先的期望与预先的期望相同或超出,顾客就会满意或非常满意。
了解清楚了这3点,就相当于为提升店铺销售业绩做好了铺垫。
那么,店铺销售业绩受哪些因素的影响呢?
销售业绩= 进店人数×成交率×客单价
以10000元营业额构成为例,假如当日进店人数是200人,成交率为50%,他们客单价是100元。
从上述构成因素来看,我们只要提高这三顶因素中的其中一项,就可以提高店铺的销售业绩。
(一)提高进店人数1、店铺选址符合选址“5+2”大法,是店铺经营成功的关键!
【适宜开店的五类地区】
①商业活动频度高的地区
②客流量较多的街道
③人口密度高的地区
④人群聚集的场所
⑤交通便利的地区
【选址须遵循的两大原则】
①方便顾客购物
②有利于店铺的开拓发展
2、广告、传播媒介的宣传力度顾客在进行购买行为之前都会有一个信息收集的过程,这些信息的来源很多,一方面来源于生活中的常识,周边人群的介绍,在周边人群的介绍中可以形成“品牌”的良好口碑。另一方面来源于电视、报刊、杂志、网络等媒体。
因此,对于有条件的店铺可以在地方频道等相关媒体做一些宣传推广,提高店铺的知名度,有助于顾客的信息收集。在广告媒体投放时要注意,我们品牌的消费群的定位,针对这类特定的消费群他们平时喜欢什么样媒体平台?喜欢看什么样的内容?喜欢在什么时段看?这些选择都要符合我们的目标。
对于店铺经营成本较低的店主,可以选择店内POP、DM宣传单、地方相关生活、美食、休闲类微信公众号平台的推广渠道进行宣传,也会得到不错的效果哦!
3、店铺形象站在顾客的角度来看,当顾客经过一家店铺时,店铺的形象、风格、定位是否能吸引他的目光,同时与他的需求相符是顾客进店的关键。
4、顾客良好的口碑通过导购良好的服务,换来顾客的口碑,一传十,十传百。就会让更多的人知道自由自在品牌,了解品牌,钟情品牌。
5、促销活动的开展门店的促销活动对于顾客来说,要么优惠力度大,要么有新意,这样顾客才有进店的欲望,同时在配以店铺的POP、条幅、海报等物料的布置来吸引眼球。
(二)提高成交率1、服务专业、到位
2、产品吸引人
3、购物环境干净、舒适
4、挖掘打造更多比竞争对手好的优势
5、促销活动开展
(三)提高平均单价1、附加推销
2、组合销售
3、促销活动的开展
(四)提高购买数量1、产品配置合理,补货及时、货源充足
2、服务到位
3、促销活动的开展
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