张小泉菜刀拍蒜后断裂,客服:建议专刀专用,商品质保6个月_网友_刀具_新闻

由:sddy008 发布于:2023-10-21 分类:行情资讯 阅读:993 评论:0

原标题:张小泉菜刀拍蒜后断裂,客服:建议专刀专用,商品质保6个月

10月17日,一网友在社交平台发视频称,用“张小泉”的刀拍蒜,刀断成了两半。“张小泉官方品牌客服”在该平台对其进行回复,“已进行了相关处理和服务。”

张小泉菜刀拍蒜后断裂,客服:建议专刀专用,商品质保6个月_网友_刀具_新闻

网友拍蒜导致刀断裂。图/视频截图

次日,该网友发帖,“张小泉的售后还可以,直接进行了更换。”

在该视频评论区中,有网友科普,“刀钢越好,越锋利,便越脆,也更容易断。”

九派新闻注意到,2022年7月,张小泉就曾因“不能拍蒜”陷入争议。起因是广州一女子用张小泉菜刀拍蒜后,菜刀断开。

10月20日,九派新闻以顾客身份咨询了淘宝平台张小泉官方旗舰店。客服称,张小泉的常规刀具是可以用来拍大蒜等食材的,不过不建议使用菜刀去大力横拍大蒜。“我们建议消费者尽量做到专刀专用,我们也有很多拍蒜、压蒜的厨房小工具,欢迎大家选购。”

张小泉官方旗舰店客服回应。图/聊天截图

其称,店铺的所有刀材质均为不锈钢,钢材硬度高,会比较脆一些。

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因“刀具作为专业的厨房用具,主要的产品功能是食材的切割,相对来说,锋利度和耐用度越好的刀具,刀体的钢材和加工工艺会使得产品本身更突显钢材的硬度,而不能很好地兼顾韧性这个指标,有小概率的断刀概率。”

至于菜刀拍蒜断裂后能否免费更换,该店铺客服称,商品支持30天无理由退换货,另还有6个月质保。

张小泉官方旗舰店客服回应。图/聊天截图

九派新闻记者 李韵聪

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【来源:九派新闻】

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