东百集团：重塑超级商业新生态，让商业更深入消费者的生活！（东百集团公司简介）
原标题：东百集团：重塑超级商业新生态，让商业更深入消费者的生活！
年末将至，思尔福专访团队踏上了下一个专访旅途，本次的专访站点是东百集团，专访对象为东百集团商业事业部执行总裁袁幸福先生。
东百集团作为福建商业龙头企业，已经拥有63年的历史。历经国企改制上市和集团化、连锁化、跨越式发展阶段，如今在“传承创新融合·打造百年企业”的愿景驱动下，发展成为“商业零售+智慧物流”双轮驱动的大型商业集团，进入规模化发展阶段，以商业零售为核心基石、智慧物流为远航动力，作为现代生活的服务商，快速响应全时消费需求是东百集团努力的方向。未来，东百集团将进一步构建供应链体系，实现全域全渠道的消费解决方案，实现全产业链的高质量发展。
截至2019年，东百商业旗下拥有8家主力门店、2家酒店和部分写字楼，商业总建筑面积近百万方。
近年，东百商业转型升级势如破竹，保持高质量增长，引进众多全国标杆性品牌，其中首进福建品牌达80个，提升福建商业格局。赋能品牌协作共赢，2019年300余个品牌在东百实现了区域第一的销售目标。
东百商业以东百中心为试点，独创的“超级百货”业态，为行业输出全新的升级理念。这一融合百货、购物中心、街区等多元业态为一体的新型业态，结合百货的商品力和购物中心的体验优势，通过数据化运营全面提升经营效率，为存量项目的升级改造提供了全新思路。
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在疫情之下“加速”
如今，在新消费热潮之下，城市商业迎来了下一个转型的风口，而疫情更是让众多商业购物中心纷纷转型升级，其中，就包括东百集团。
东百集团把疫情当成企业的“加速器”，建立了自身的“免疫系统”。
2020年是不平凡的一年，当疫情来临时，整个社会经济开始了速冻式隔离，小到市场，大到国际，都是一场打通天地人的博弈之战。福建东百集团把疫情当作战略迭代升级的加速器，逐步建立自身的“免疫系统”。
其实，从2019年开始，东百集团便已紧锣密鼓地全面布局线上智慧商城搭建的新航程，今年上半年完成了旗下6大云商城上线工作。基于会员数据，发挥更大的效能与价值，不断完善云商城功能，以“线上+线下双引流”的购物模式，结合品牌直播日活动，打造全时全域的购物平台，为消费者提供更优质服务体系。
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创新“超级百货”新业态
“超级百货”是东百集团2017年以东百中心为试点独创的新业态，融合百货、购物中心、街区等多元业态为一体，结合百货的商品力和购物中心的体验优势，通过数据化运营全面提升经营效率，为存量项目的升级改造提供了全新思路。
“超级百货”东百中心于调改后首年（2018年）实现全馆销售规模79.33%的同比增长，且于2019年保持35%的高速增长。持续升级，建设内容端，2020年东百集团又为“超级百货”引进了CHANEL、HR、GUERLAIN、POLA、泡泡玛特、乐高、迪桑特、始祖鸟等新鲜“血液”。
袁幸福介绍，下一步东百还将围绕消费者体验、全域零售两个核心点发力，让“超级百货”成为更高感知化的时尚空间，与顾客的终极体验同频共振。加强线上线下融合，通过数字化、精细化的运营，不断强化会员端和服务端的建设，让商业更深入消费者的生活。
时下，不愿久等、热衷即时消费的需求正在升级，东百集团携手天猫同城购开启福州地区线上购物新模式，一键满足新生代的消费需求。用户只需进入手机天猫首页的“天猫同城购”频道，即刻可以体验到“指上逛东百”。
据悉，东百天猫同城购初上线，涵盖了服饰、数码、美妆等品类，在未来还将不断拓展商品品类，满足消费者多样化需求。同时，东百天猫同城购推出的“当日下单当日到达”服务。
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无界融合，实现1+1>2效应
除上述“超级百货”的升级外，在提升购物体验上，东百集团还改造了东百爱琴海项目，这是东百集团的第二个重磅调改作品——“无界百货”，于2020年11月26日正式重装开业，东百集团打造的百货与购物中心无界融合新样本出炉。
历经几近一年时间“颠覆性”调改的东百爱琴海内，空降了14个国际一线化妆品品牌，以及诸多潮流时尚的网红品牌，不仅令消费者耳目一新，也一举刷新了福州仓山商业的新高度。
东百爱琴海本次调改向市场投下了两枚“深水炸弹”，第一枚是模式创新，真正意义做到与购物中心无界融合，第二枚是品牌升级，为仓山区域首次引进14个国际一线化妆品牌，刷新仓山商业新高度，袁幸福的言语间充满了自信与期待。
该项目原定位为购物中心内的百货主力店，属于“店中店”形式，与购物中心客群存有较大的差异，无法共享客流。此次调改，东百打破了二者的门户壁垒，升级了购物动线，让东百爱琴海与购物中心“无界”融合，即充分利用了购物中心的物业条件，又保留了百货精细化、数据化运营的优势，实现1+1>2的效应，并通过品牌力的大幅提升，将福州仓山片区的商业高度刷新至历史最高水平。
数据显示，调改后的东百爱琴海在开业期间客流同比增长141.99%，34个品牌拿下区域销冠，其中含1个全国销冠。
作为东百集团诚意之作，有更强商品力、品牌力以及体验感的东百爱琴海开业后迎来了客流爆发，项目将继续秉承精细化、数字化运营理念，持续为消费者创造更多惊喜。
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智慧物流，快速响应新零售物流需求
作为专注于生活消费领域的基础设施提供商和运营商，东百集团在巩固商业零售优势的基础上，于2016年积极拓展业务版图，成功布局物流板块。
秉承集团精细化运营的理念，东百物流以客户服务为核心，在运营领域不断创新。在高端仓储设施标准较为单一的大环境下，东百物流对目标客户进行需求划分，精准市场定位，打造行业标准2.0版本的定制化产品。
2020年是东百物流成立的第四年，项目管理面积已跻身行业前十，计划三年内进入行业前五名。今年，东百物流旗下竣工项目均已完成仓储管理最高等级——“中国五星级仓库”的申报。
同时，东百正在加快与物流生态圈的企业合作部署，包括冷链医药类、高端制造类客户，如联想旗下的增益供应链、盘古医疗、郑明物流、中电投、FESTO、本特勒、神州通等达成合作，并且在前端不断加强与险资、国内外产业基金等机构合作，逐步建立“东百物流基金”为枢纽的核心基金网络，以黑马之姿在行业崭露头角。
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传承创新融合·打造百年企业
东百集团是福州最具历史的商业企业，63年的经验积累总结出几个关键词。
首先是“迭代更新”，不断地创新变革、持续塑造品牌力；其次，是“深耕城市”，我们把自己定位为“城市共建者”，致力于为城市打造更多美好的生活场景与方式；最重要的是，东百始终坚持“一切从顾客出发”，精心服务每一位消费者的品质生活，这是我们的使命，并且根植在每一个行动中。
采访结束后， 天色渐晚， 这正是 城市 购物 街 “热闹 ” 的开始， 东百大厦 在 绚烂的 街灯照耀下， 显得异常 璀璨， 东百集团 也在 “传承创新·打造百年企业 ”的 愿景之中， 不断绽放 出 属于 东百的 光彩。返回搜狐，查看更多
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